سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر بيت السعيد للاتصالات

نحن في بيت السعيد للاتصالات نحرص على رضاكم. لذلك، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان تجربة تسوق مريحة.

1. فترة الاسترجاع

يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

2. شروط الاسترجاع

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
• يجب تقديم إثبات الشراء (مثل الفاتورة) عند طلب الاسترجاع.

3. عملية الاستبدال

• يمكن استبدال المنتجات في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج.
• يجب إبلاغنا عن أي عيوب خلال 48 ساعة من استلام المنتج.

4. الإرجاع

• يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إرجاع المنتجات، ما لم يكن السبب عيبًا في المنتج.
• يجب إرسال المنتجات إلى عنواننا المحدد في الفاتورة.

5. استرداد الأموال

• بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق من حالته، سيتم معالجة استرداد الأموال خلال 7 أيام عمل.

6. استثناءات

• بعض المنتجات مثل البرامج أو الملحقات الرقمية قد لا تكون قابلة للاسترجاع.

7. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص الاستبدال أو الاسترجاع، لا تتردد في الاتصال بنا عبر المعلومات المتاحة على موقعنا.

نشكركم على ثقتكم في بيت السعيد للاتصالات!